System do zarządzania obiektami Hotelowymi Opera Multiproperty.

System został zaprojektowany w oparciu o bazę danych ORACLE co zapewnia niezykłą stabilność, bezawaryjność i gwarantuje zastosowanie najnowocześniejszych technologii baz danych.
System składa się z trzech podstawowych modułów:

OPERA PMS – zarządzanie hotelem. Zawiera w sobie wszystkie funkcje niezbedne do efektywnego zarządzania obiektem hotelowym lub kilkoma obiektami, zaczynając od rezerwacji a kończąc na możliwości zaplanowania strategii cenowych.

OPERA S&C – sprzedaż usług konferencyjnych, bankietowych, catering, obsługa dużych grup oraz szeroko pojęte możliwości działań marketingowych. System został zaprogramowany w taki sposób, aby bardzo łatwo realizować rezerwacje grupowe i konferencyjne. Wydrukowanie oferty lub umowy jest natychmiastowe i bardzo czytelne. Moduł śledzi realizację planów sprzedaży i opłacalność poszczególnych imprez.

OPERA QMS – obsługa techniczna hotelu. W systemie poza zgłoszeniami usterek możemy zaewidencjonować wszystkie urzadzenia techniczne, rejestrować części zamienne oraz terminy ich wymiany. Przy pomocy tego systemu służby techniczne są w stanie zaplanować wszystkie swoje działania (drobne naprawy oraz wielkie remonty). Poza grafikiem zadań dla personelu oraz kontrolą materiałów potrzebnych do wykonania konkretnego projektu Opera QMS jest doskonałym narzędziem do jego budżetowania i kontroli zaawansowania prac.
System OPERA może działać w dwóch wersjach: wersji jednohotelowej i wielohotelowej. Cóż oznacza wersja wielohotelowa? Na jednym serwerze i jednej bazie ORACLE możemy zdefiniować wszystkie obsługiwane hotele.

Zalety wersji wielohotelowej Opera Multiproperty:
- możliwość obsługi wszystkich obiektów przez jedne biuro rezerwacyjne posiadające stały dostęp do zasobów wszystkich obiektów
- dostęp do obiektów, ich dostępności pokoi i cen nie wymaga przełączania pomiędzy poszczególnymi aplikacjami
- możliwość korzystania ze wspólnej bazy gości ze szczególnym uwzględnieniem historii pobytów w poszczególnych obiektach
- możliwość przyjmowania rezerwacji grupowych z podziałem grupy na różne obiekty
- możliwość tworzenia dużych zorganizowanych imprez z wykorzystaniem zasobów kilku obiektów
- możliwość wprowadzania obciążeń na rachunki gości pomiędzy poszczególnymi obiektami
- system prowadzi rozliczenia wewnętrzne pomiędzy obiektami
- możliwość pełnego połączenia z programem hotelowym za pomocą łącz internetowych z dowolnego miejsca świata przy wykorzystaniu przeglądarki internetowej

Jako urzadzenie peryferyjne można zastosować PALM. Znacznie usprawni to pracę i obsługę gości.
Przy jego pomocy już w autobusie możemy wmeldować gościa do hotelu co umożliwia skrócenie czasu przyjęcia gościa i likwiduje tłok przy recepcji. Ponadto przy pomocy tego urządzenia możemy wprowadzać informacje o usterkach natychmiast po ich zauważeniu.