Komponując ofertę SPA coraz łatwiej jest się skompromitować, mimo, iż to nurt w Polsce stosunkowo młody, prawie wszystko już było.
Coraz bardziej śmieszą krzykliwe reklamowe zapowiedzi na temat obecności gabinetów odnowy biologicznej w SPA!!!, seans w grocie solnej, basen z przeciwprądem i hydromasażem, sauna fińska i parowa, aerobik...
Jeszcze większym błędem jest używanie fachowych, niezrozumiałych dla przeciętnego czytelnika-sformułowań, np. Galeria SPA, pod którą może kryć się wszystko i...nic.
A dla klienta najważniejsze są tak naprawdę następujące sprawy:
-położenie
-atmosfera
-jakość obsługi
-umiejętności psychologiczne personelu
-czy dla każdej grupy docelowej znajdzie się coś odpowiedniego
-szeroki wybór zabiegów kosmetycznych
-dostosowanie programu pielęgnacyjnego do potrzeb klienta
Najważniejszym zadaniem menadżera ośrodka SPA jest być po prostu jak najintensywniej na czasie. Ta dziedzina rozwija się niezmiernie dynamicznie, ponieważ nauki ją wspomagające, np. medycyna estetyczna idą bardzo szybko do przodu.
Nie należy, oczywiście rezygnować z tego, co w dorobku SPA dobre i sprawdzone, np. masaże ajurwedyjskie, czy Ma-uri, które nigdy się nie znudzą, ale trzeba pamiętać o tym, żeby tę ofertę stale poszerzać.
W tym roku nikt nadal nie odmówi sobie kąpieli mlecznych Kleopatry, jacuzzi, sauny, aqua aerobiku, siłowni, jogi, czy nordic walking.
No i podstawą jest oczywiście fakt, iż dziećmi w ośrodku zajmują się wykwalifikowani animatorzy.
Najnowsze osiągnięcia w sferze zarządzania SPA mówią o paru profesjonalnych kryteriach, które trzeba spełnić, aby nadal liczyć się w środowisku:
-konsekwentna aranżacja wnętrz
-certyfikaty branżowe
-aranżacja czasu wolnego kuracjuszom, np. dobór aktywności sportowej
-program zajęć intelektualnych, np. lekcje dietetyki