Przykład dobrze skomponowanej oferty hotelowej

Przykład dobrze skomponowanej oferty hotelowej

ITBC PR | 2010-06-14
7 czerwca 2010 Polka została wyróżniona za najlepszą postawę kadrową w Polsce w branży hotelarskiej. Idalia Kostrzewa jest pracownikiem warszawskiego hotelu Marriott, który mimo, iż jest marką samą w sobie, nadal intensywnie rozwija się. Warto sprawdzić, dlaczego tak się dzieje:

Hotel Marriott w Warszawie – Informacje podstawowe

ADRES:       
Aleje Jerozolimskie 65\79
00-697 Warszawa, Polska
TELEFON:      
48-(22)-6306306
REZERWACJE   
INDYWIDUALNE:   
48-(22)-6305528
GRUPOWE:       
48-(22)-6307888
FAKS:       
48-(22)-8300311
INTERNET:       
marriott.com/WAWPL

LOKALIZACJA:    
Luksusowy hotel położony w centrum Warszawy przy skrzyżowaniu ulic Aleje Jerozolimskie i Emilii Plater. Hotel sąsiaduje bezpośrednio z główną stacją kolejową Warszawa Centralna oraz Pałacem Kultury. W budynku hotelu mieszczą się biura wielu znanych firm oraz kasy Polskich Linii Lotniczych LOT.

DYREKCJA:   
Marriott International \ Marriott Hotels, Resort and Suites
LIM Joint Venture Ltd.

ZARZĄD HOTELU:
Dyrektor Generalny:    Albert Helms
Dyrektor Sprzedaży i Marketingu:    Martin Zidek
Dyrektor Gastronomii:    Hendrik Beye
Dyrektor Finansowy:    John Majosi
Dyrektor Działu Kadr:     Maryla Koralewska
Dyrektor Działu Technicznego:     Waldemar Korzycki

LICZBA PIĘTER:       
20 pięter z pokojami do dyspozycji gości

LICZBA POMIESZCZEŃ:   
KATEGORIA    LICZBA POKOI
        Luksusowe pokoje gościnne     361
        Pokoje Executive level    62
        Apartamenty Junior Corner     60
        Apartamenty Business    15
        Apartamenty dwupoziomowe     12
        Apartamenty  konferencyjne    4
        Apartamenty  wiceprezydenckie     3
        Apartament    prezydencki     1
       
    W SUMIE POMIESZCZEŃ    518

ORGANIZACJA BANKIETÓW I SPOTKAŃ:
     18 sal; całkowity metraż ponad 2600m² powierzchni konferencyjnej i wystawowej.

Sala Balowa:    dzieli się na sześć sektorów i zajmuje powierzchnię
591 m². W zależności od ustawienia sali można przyjąć:
-    700 gości przy ustawieniu krzeseł w stylu teatralnym,
-    600 gości na przyjęciu koktajlowym,
-    520 gości na przyjęciu bankietowym,
Sala Kongresowa:     może być wykorzystywana zarówno na konferencje, jak
i na koktajle. Oferujemy pełną obsługę administracyjną
i konferencyjną. Sala może pomieścić 250 osób przy ustawieniu krzeseł w stylu teatralnym.
Sala Bałtyk:     dzieli się na trzy części i ma łącznie 481 m². Może gościć: 500 osób przy ustawieniu krzeseł w stylu teatralnym,
300 osób przy ustawieniu krzeseł w stylu szkolnym
oraz 400 osób na przyjęciu bankietowym.
Pełna obsługa kelnerska – do 5000 osób.

Ponadto hotel posiada pięć dodatkowych pomieszczeń konferencyjno - bankietowych o powierzchni od 20 do 62 m² każdy.

CENTRUM BIZNESOWE:
Business Center:    znajduje się w holu głównym hotelu, czynne od poniedziałku do piątku. Oferowane usługi obejmują: prywatną pocztę głosową, komputer, telefony, faks, ksero, usługi sekretarskie.  Zamówienia można realizować także po zamknięciu centrum, kontaktując się z operatorem.

PIĘTRA HOTELOWE O PODWYŻSZONYM STANDARDZIE:
W hotelu są trzy piętra 37, 38 i 39 o podwyższonym standardzie. Do dyspozycji gości z tych pięter przeznaczony jest salonik na 38 piętrze, gdzie gość może zjeść śniadanie, napić się kawy, odpocząć przeglądając prasę, posłuchać muzyki lub obejrzeć telewizję. Goście mogą korzystać z pomocy hostessy.  Otwarty od 6.30 do 22.00 ( w ciągu tygodnia) i od 8.00 do 17.00  ( w weekend).

RESTAURACJE I BARY:
Lilla Weneda:    Restauracja rodzinna, jej specjalnością jest szwedzki stół z bogatym wyborem dań. Podczas śniadania  i lunchu oferuje duży wybór ciepłych dań i zimnych przekąsek oraz wyśmienitych deserów. Posiada 260 miejsc siedzących.
Parmizzano’s Restaurant:     Jedna z najpopularniejszych w Polsce włoskich restauracji serwująca najlepsze włoskie makarony doskonałe wino przy muzyce na żywo. Oryginalnie zaprojektowane wnętrza, tworzą niezapomnianą atmosferę, która zmienia zwykły obiad w prawdziwą śródziemnomorską ucztę. Posiada 90 miejsc siedzących.

Vienna Cafe:     Kawiarnia w stylu wiedeńskim usytuowana na poziomie 2, zaprasza na kawę, herbatę i lunch. Oferuje różnorodne desery, ciasta i ciasteczka. Posiada 90 miejsc siedzących.

Panorama Bar & Lounge:     Klub mieści się na najwyższych piętrach hotelu 40 i 41. Można stąd podziwiać panoramę Warszawy. Panorama oferuje gamę kaw, herbat i koktajli. Posiada 80 miejsc siedzących.

Lobby Bar:     Usytuowany na poziomie Lobby, oferuje ciekawy wybór egzotycznych koktajli i drinków.

Restauracja Champions:        Pierwsza w Polsce restauracja tematyczna, której przewodnie hasło brzmi: dobre jedzenie, dużo sportu
i świetna zabawa. Restauracja o charakterze sportowym, gdzie można smacznie zjeść, obejrzeć ciekawe relacje ze spotkań sportowych, zarówno te na żywo jak
i odtworzone na wideo. Usytuowana w Centrum LIM od strony ul. Chałubińskiego. Posiada 200 miejsc siedzących.

La Patisserie:     Cukiernia znajduje się na poziomie 0. Oferuje szeroki wybór ciast i pieczywa na wynos. Sprzedawane wyroby pochodzą z piekarni hotelowej.

USŁUGI I UDOGODNIENIA DLA GOŚCI:
     24-godzinna obsługa gości hotelowych

     Business Center - 24-godzinna obsługa biznesowa

     telewizja satelitarna

     maszyna do lodu na każdym piętrze

     bezpośrednie połączenia telefoniczne - 2 telefony w każdym pokoju,
2 linie telefoniczne z portami danych, poczta głosowa

     szybki internet w pokojach

     internet bezprzewodowy w lobby hotelu

     sprzęt audiowizualny

     telewizory plazmowe, 30 kanałów; dodatkowe kanały za opłatą

     mini barek w pokoju

     pralnia, czyszczenie i prasowanie bielizny - pełna obsługa

     sejfy osobiste we wszystkich pokojach

     możliwość wirtualnej obsługi biurowej, między innymi: własny numer telefonu
i adres w Warszawie

     ekspresowa obsługa recepcyjna

     w każdym pokoju znajdują się gniazdka elektryczne do wtyczek o napięciu 110V,  220V.

     wszystkie pokoje hotelowe wyposażone w  zamki elektroniczne

     wypożyczalnia samochodów

     czyszczenie obuwia


INNE:
     10 pokoi dla osób niepełnosprawnych

     główny dworzec kolejowy Warszawa Centralna obok hotelu

     kwiaciarnia

     kasyno

     Word Class Heath Academy & Spa: salon odnowy biologicznej, sauna, sala ćwiczeń, solarium, masaże, basen kryty, hydro-masaże

     hotelowy sklep z upominkami

     centrum medyczne LIM

     parking podziemny na 164 samochody

     sklepy LIM Gallery, ( apteka, salon fryzjerski damski i męski, biuro LOT, bank, perfumeria)

     kantor wymiany walut American Express

     bankomat w lobby (A. T. M.)

     sklep jubilerski Fozailoff

KOMUNIKACJA:    Lotnisko - Hotel: Lotnisko Okęcie oddalone jest o około 11 km od Hotelu Marriott. Pokonanie tego dystansu samochodem zajmuje około 18 minut. Do dyspozycji gości są taksówki: kursy na lotnisko i po mieście.